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キッティング契約書

ご訪問ありがとうございます。
IT企業法務経験11年、契約書・規約・約款・基本契約書の作成リーガルチェック専門「ヒルトップ行政書士事務所」の濱村です。

 

あるIT企業のクライアントから、PCへのキッティングを行うサービスを提供するということで、キッティング契約書の作成依頼を頂きました。

 

PCの新規導入や人事異動によるPCの利用者変更などにより、PCをすぐに部署に合った形で利用できるよう、ソフトのインストールや社内ネットワークへの接続など必要な設定を行う必要があり、このような必要な設定のことをキッティングといいます。
場合によっては、テプラを貼り付けたりすることもあります。

 

現場では、複雑な設定には画面遷移図を準備したり、間違いがないよう、非常に細かく丁寧に対応されているとのことでした。
また、利用者変更によるキッティングでは、利用者からBIOSパスワードの提供がなかったりと、なかなか思いどおりに作業が進まないとのことでした。

 

クライアントからこういった生の声をしっかりと聞くとが重要で、これらを契約書にしっかりと落とし込み、クライアントがユーザ企業にしっかりと協力をしてもらえるように、作成することができました(と思います・・・)。

 

こういったキッティングについては、PCだけでなく、社員にスマホやタブレットを配布している企業からもご相談を頂くことあります。

 

キッティング契約書でお悩みの企業様ぜひご相談を頂ければと思います。

カバー類クリーニング及びふとん乾燥契約書

ご訪問ありがとうございます。
IT企業法務経験11年、契約書・規約・約款・基本契約書の作成リーガルチェック専門「ヒルトップ行政書士事務所」の濱村です。

 

先日、24時間対応のコールセンター設備を有する企業様から、カバー類のクリーニングとふとんセットの乾燥を委託する契約書の作成依頼を頂きました。

 

コールセンターで仮眠をとる担当者のために、仮眠室を用意していて、その担当者が使用したカバーリング類のクリーニングやふとんセットの乾燥を、月に1回、外部のクリーニング業者に委託するのです。

 

参考までに、ふとんは衛生面から、害虫予防のため高温で乾燥させます。

更に、綿や化繊などにより設定温度が異なるということでした。

 

この契約では、クリーニングや乾燥にかかる単価を定めておき、毎月末日で実績に応じて月額料金を算出するもので、請負型の「継続的な取引の基本となる契約書」でした(7号文書)。

 

クリーニングやふとん乾燥などを委託する企業様、受注する企業様で、このような契約書がの作成やチェックが必要な企業様がいらっしゃいましたら、お気軽にご相談頂ければと思います。

会員サービス運用業務委託契約書

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IT企業法務経験11年、契約書・規約・約款・基本契約書の作成リーガルチェック専門「ヒルトップ行政書士事務所」の濱村です。

 

先日は、とある企業様が自ら運営する会員サービスの運用を委託する業務委託契約書の作成依頼を頂きました。

 

ありがたいことに(笑)、とにかく業務のボリュームが多く、これを整理して、かつ詳細に規定するのに非常に手間取りました。

 

有料サービスや無料サービスの申込み受付、顧客からの申し込み内容に不備があればその調査や確認。

会員の登録。

登録が終われば、必要書類の郵送、支払依頼文書の発行や請求データの作成。

郵便物が宛名不明等で返戻されれば、その訂正対応、退会届が提出されれば、その受理など実に多岐に渡りました。

 

そう言った詳細な運用業務もとりあえず羅列すればいいという訳ではなく、不明な点は何度も質問し、しっかりとストーリーに沿って、整理して規定すると実に分かりやすくなります。

 

実際、苦労しましたが、クライアントから「先生のおかげで非常にわかりやすくなり、ありがとうございました。」と言われた時には、非常にうれしくなりました。

 

一つ一つの業務をしっかりと規定したい、運用の流れに沿ってストーリー性があるように記載したいのなどご要望に沿いたいと考えております。

 

お気軽にご相談ください。

管理人紹介

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行政書士 濱村 仁之

NTTグループでの企業法務を11年経験し、1,500通以上の各種契約書の作成・リーガルチェック実績のある契約書専門の行政書士です。企業間の契約書に対する継続的なリーガルチェック・契約書雛形作成管理・契約相手との契約交渉助言等の企業法務を得意としており、トラブル予防・リスク軽減・印紙税節税等に貢献します。中央大(法)卒。

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